Términosy condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web de Remora Compliance, así como la contratación de los servicios que ofrecemos. Remora es una agencia de desarrollo de software y productos digitales que diseña, construye y mantiene soluciones tecnológicas para empresas.

Cada proyecto se formaliza mediante una propuesta o contrato específico, que prevalece sobre estos términos en caso de discrepancia. El uso del sitio web no genera por sí mismo relación contractual alguna.

Remora ofrece servicios de software a medida, desarrollo de productos digitales, integraciones de sistemas y automatización de procesos. El alcance, el precio, los plazos y las condiciones de cada servicio se detallan en la propuesta correspondiente.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o retirar cualquier parte del sitio web o de nuestros servicios en cualquier momento. También podemos actualizar las metodologías, herramientas y tecnologías que empleamos sin que esto suponga un cambio en los entregables comprometidos.

Todos los contenidos de este sitio web, incluidos textos, diseño, logotipos, código, fotografías y materiales visuales, son propiedad de Remora o se utilizan bajo licencia, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

En los proyectos que contratamos, la titularidad del trabajo entregado se transfiere al cliente una vez completado el pago total, según lo pactado en la propuesta. Remora conserva la propiedad de sus procesos, metodologías, herramientas internas y componentes reutilizables que no constituyan la entrega específica del proyecto.

Los honorarios de cada servicio se establecen en la propuesta comercial y se pagan conforme al calendario acordado, que suele incluir un anticipo al inicio y pagos contra entregables.

Los precios no incluyen impuestos ni retenciones que resulten aplicables, salvo que se indique expresamente lo contrario. El retraso en el pago de cualquier factura suspenderá el avance del trabajo y, si se mantiene durante más de treinta días, habilita a Remora a dar por terminado el contrato.

El cliente se compromete a facilitar la información, los accesos, los contenidos y las definiciones necesarias para avanzar con el proyecto en los plazos acordados.

El cliente declara contar con los derechos y autorizaciones sobre el material que nos entrega y responde por su uso legítimo. Remora no se hace responsable de las decisiones de negocio que se tomen con base en las soluciones que desarrolla.

Ambas partes se obligan a mantener confidencial toda información comercial, técnica o financiera a la que tengan acceso con motivo del proyecto, y a no divulgarla a terceros sin autorización previa y por escrito.

Esta obligación subsistirá durante la vigencia de la relación comercial y por un periodo de cinco años después de su finalización, con la excepción de la información que sea de dominio público o que la parte interesada deba compartir por obligación legal.

Remora trata los datos personales que recibe exclusivamente para prestar los servicios contratados y cumplir obligaciones legales, aplicando medidas razonables de seguridad y acceso restringido.

El tratamiento de los datos personales enviados a través del formulario de contacto se realiza con el consentimiento del interesado, quien puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición escribiendo a legal@remora.com.

Remora emplea cuidado profesional y medidas técnicas razonables para entregar soluciones que funcionen correctamente, pero no garantiza que el software sea infalible ni que los resultados del proyecto produzcan un beneficio económico determinado.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con un proyecto se limita al monto efectivamente facturado por ese proyecto. Remora no responde por daños indirectos, pérdida de datos, lucro cesante ni interrupción del servicio causada por causa no imputable a la agencia.

Cualquiera de las partes puede dar por terminado el contrato con quince días de aviso previo por escrito. Las cantidades ya facturadas y los trabajos en curso se liquidarán de forma proporcional.

Remora puede actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente se publica en esta página con fecha de última actualización: 01/10/2026. El uso continuado del sitio web implica la aceptación de la versión publicada.

Estos términos se rigen por la legislación aplicable en Popayan, Cauca, Colombia. Cualquier controversia se intentará resolver de buena fe mediante negociación directa antes de acudir a instancia judicial.

En caso de no alcanzar un acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes que resulte aplicable según la legislación vigente.