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Un sistema de automatización para el contacto con clientes mediante inteligencia artificial, que prioriza las llamadas, escucha las conversaciones y alimenta el pipeline comercial con información accionable.

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Sobre el proyecto

Un sistema de automatización para el contacto con clientes mediante inteligencia artificial, que prioriza las llamadas, escucha las conversaciones y alimenta el pipeline comercial con información accionable.

Cliente
Ophellium
Rol
Ingeniería de automatización e inteligencia artificial
Duración
6 meses
Año
2026

Del problema a la solución

01

El desafío

Qué frenaba al equipo?

El equipo comercial invertía horas en llamadas de seguimiento que rara vez terminaban en una conversación útil. No había registro estruturado de lo que el cliente pedía, así que el seguimiento dependía de la memoria individual y los leads se perdían entre llamadas.

02

La solución

Qué construimos?

Diseñamos un motor que prioriza los leads por señal de interés, ejecuta los contactos y transcribe cada interacción. A partir de esas conversaciones extraemos intención y próximos pasos, y los depositamos directamente en el CRM para que el equipo comercial llegue a cada llamada con contexto.

Lo que construimos

01

Priorización de leads

El motor ordena la cartera por señal de interés para concentrar el esfuerzo comercial.

02

Transcripción y lectura

Cada conversación queda registrada y resumida para consultar sin reproducir la llamada.

03

Extracción de intención

Del diálogo se derivan interés, objeciones y próximo paso de forma automática.

04

Sincronización con el CRM

Cada lead vuelve al pipeline con su contexto completo, sin digitación manual.

Los resultados

Seguimiento

0%

Contactos registrados con transcripción y resumen verificable.

Horas semanales

0 h

Liberadas de tareas administrativas de seguimiento comercial.

Leads activos

0x

Más conversaciones con leads contactados dentro del mismo periodo.

Stack tecnológico

  • Node.js
  • Next.js
  • TypeScript
  • MongoDB
  • Redis
  • Twilio
  • Express
  • Elevenlabs
  • n8n
Ophellium

"Llegar con un lead ya contactado, con la conversación registrada y el seguimiento listo, cambió la forma de vender."

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